1.通过电话形式解答物流客户的咨询，解决客户对于京东物流的问题，详细做好问题记录；2.将电话里无法立即解决的客户问题及时升级到相关部门，跟进问题解决进度，并及时回复客户；3.收集和整理在接线过程中遇到的客户在物流方面的痛点问题或客户的意见，并整理提交至京东。应聘要求：1、普通话标准，谈吐礼貌，女性声音甜美，男性声音舒服即可2、服从管理，具有良好的服务意识和敬业精神，具有高度责任感及团队合作精神3、需有较强的抗压能力4、逻辑清晰，表达能力强薪资福利：薪资：计件工资+绩效考核+全勤+饭补+翻班津贴，多劳多得。按照实际完成单量结算，平均薪资：-，上不封顶。试用期结束后即缴纳五险一金，享有国定假期。工作时间：做六休一，轮休。早8点—22点倒班制办公地点：信阳羊山新区新六大街28号太古广场～招聘（