连锁超市转战IT旺市百利带领量贩式业态变身 联商
就在家乐福、沃尔玛等国外大卖场大举在中国攻城略地之时，来自台湾的旺市百利以惊人的速度在国内设置了70个连锁百货量贩点，不仅如此，注意到，除了超市业态，旺市百利还在北京的东边CBD商圈投资开发了旺市百利数码世界。据该集团公司发言人透露，新开张的数码世界将IT引入连锁经营的模式，并以此向传统电子卖场发出挑战。 IT销售为什么做连锁？ 为什么要在IT零售市场走连锁道路？这条路是否能走通？相关专家认为，IT产品的生活化使它在消费者心目中逐渐接近传统的日用品。消费习惯的变迁使得连锁化经营具有现实可能，同时也具备了客户的市场需求。已经在连锁经营中尝尽甜头的商家自然不会放过这机会，誓要把连锁进行到底。另一方面，连锁经营由于有复制功能，其在扩张中的后期资本投入相对较小、投入正式运营速度较快，因此受到商家的青睐。 在消费者的角度，连锁经营不仅仅提供更好的购物环境，同时也提供了更多的购买选择(与厂商品牌店相比)和更加标准化的服务。旺市百利负责人对表示，旺市百利已掌握量贩通路的经营诀窍，为了将势能转化为实际竞争优势，旺市百利成立了专业部门，并引入专业团队，对投入专业3C卖场的连锁开发进行深入研究，并以全新的思路进行规划。旺市百利的连锁超市的卖场定位是学、玩、修一体的电子卖场，强调消费者的体验式购物，与其他电子卖场最大的不同是货位全部是敞开式的，在营业员的辅导下，消费者可以尽情体验最新产品，它的电脑教室中首次引进了电子键盘，开设了音乐课堂，在电玩区所有最新软件都可以免费试玩，特别有特色的是它的维修服务，利用其连锁经营的优势，可以做到全面联修，只要是在旺市购买的产品，在所在旺市连锁店都可以得到维修，这也是连锁企业特有的优势。连锁超市从IT领域来看是一个全新的模式，超市内具有很多贴近消费者的出奇和出新的内容。 有别于中关村 长期以来，提到IT产品就不能不提到中关村。在终端制胜的今天，目前的中关村也正在悄然发生着转变。这种转变的实质体现在这些传统电子卖场的形式和内容上，传统卖场环境的嘈杂暂且不说，单单从经营形式和内容上看，在某种程度上也不是普通消费者适合感受体验、购买产品的最佳选择。业内人士认为，这些中关村式的传统卖场更适合作为对技术和产品有一定了解的消费者，或者是采购基础性产品的用户。 中关村也在保留和发展它作为产品集散中心的特点的同时，率先引入了大型IT卖场的经营模式。与此同时，位于北京东部的百脑汇的开业宣告了中关村“只此一家”时代的结束。如今旺市百利又投入到朝外大街的3C浪潮，当然，人们的思维在某种程度上还摆脱不了中关村时代的影响，这需要给消费者时间。事实上，北京IT的商业环境已经发生了变化，无论西部的阿波罗还是东部的旺市百利，都不再是中关村在地理上的简单延伸，而恰恰是对传统经营模式的叛逆。 传统电子卖场是否会重蹈百货业覆辙？ 有业内人士认为，由于IT产品的成熟，促使其销售逐渐摆脱原有的专业市场销售的特点，转向生活化大众消费方式。随之而来的是消费者对IT产品的消费需求不再仅仅限于产品本身，而是越来越注重产品的服务，进而带动整个市场向规范化商业市场转变。正是在这种情况下，在传统产品领域积累了丰富营销渠道经验的旺市百利由超市进入IT零售，显然正在用更为适用的连锁超市的营销模式试图颠覆现有的IT销售渠道，进而用事实的用户接受度和销售效果使旺市百利在IT销售领域取得优势。 连锁超市曾以其贴近生活、规模经营的特点对中国百货业进行了强有力的冲击，90年代中期甚至出现了所谓百货商场倒闭年的说法。而现在旺市百利又以连锁数码超市的业态发起了对中国IT零售业的冲击，那么这一次传统的电子卖场是不是会像当年百货业一样重蹈覆辙呢？ 旺市百利负责人称，连锁经营方式贴近大众生活，而且各连锁店提供统一的服务和陈列，使消费者无需被动适应各个卖场，因此在未来几年内必将成为IT零售的主流经营模式。 在北京西区投资阿波罗数码商厦的国东投资集团负责人也认为，从目前北京的电子市场现状来看，基本上还是一种专业的、行业化的运作方式；阿波罗数码商厦就是想充分利用自身的商业及百货业的运作经验，让IT消费更贴近生活。据了解，阿波罗准备在全国开连锁店，这和旺市百利的市场战略可谓殊途同归，而在家电领域颇有名气的国美、苏宁这样的连锁电器商场进*IT，更给IT零售的新锐增添了力量，看来传统电子卖场的安稳日子不会太久了。中国经营报