年12月5日上午9:40分，医院门诊大厅，有人跑到咨询台跟护士说：“你们去看看，那边有个老太太要上厕所。”
护士张飞扬听到后赶忙过去，发现坐在地上行动不便的老人难过地说着：“帮帮我、帮帮我......”
地面上、轮椅上一块一块大便，老人的裤子也滑落到大腿，裤子上、衣服上都沾满了屎渍。
询问得知，老人儿子带截肢术后的她来拆线，儿子去拿药了……
医务人员贾红玲赶过来，招呼大家打温水、拿纸巾、毛巾，把老人抱起来，擦洗屁股、大腿、双手，随后又把衣服上的屎渍擦洗干净。怕老人冻着，又找了一套干净的棉衣给老人换上。
因为老太太拉肚子，护士张飞扬、王婕妤推着她去无障碍卫生间上厕所。
贾红玲又自掏腰包买来大号尿不湿，张飞扬和唐欣将老人抱起来，给她穿上。老太太哭着说：“你们实在是太好了，我太丢人了！”
安顿完老太太，已经是两个小时过去了，经过询问，老太太不知道儿子电话号码，只说了她有三个儿子，一个女儿在外地工作，今天大儿子带她来拆线，说去拿药了。
经过仔细查询门诊、住院信息找到老人的家人联系方式，确认后，医护人员打了几遍都是无人接听。
眼看着快到中午12:00了，医院联系了东关派出所民警帮忙调查联系其家人。
时间一点点的流逝，老人也越来越焦急。
就在民警决定送老人回老家的时候，他的家人出现了：“这是哪弄的衣服？”
经询问得知，此人是老太太的大儿子，因临时有医院大厅。
派出所民警叮嘱，就算有事离开，也要把老人安顿好，或者告知一下咨询台的医务工作者，不能随随便便将老人一人放在那儿。
老太太的儿子对现场人员表示了感谢。同时，意识到问题的严重性，表示下次一定注意。
暖暖的！
蒙城广播电视台（蒙城县融媒体中心）
记者：牛惠惠
来源：医院
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编审：王爱荣